Conditions de vente
Générations en fête ASBL
BE 0649447761
Les présentes conditions générales s’appliquent à la vente par GENEF asbl de billets de spectacles.
Elles sont susceptibles de modification à tout moment et sans préavis dans le cadre de la bonne organisation des activités de l’ASBL.
La confirmation de la réservation par l’acheteur et le règlement des places impliquent son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente. L’acheteur a pris connaissance du fait que dans l’hypothèse où les présentes ne sont pas respectés, il se verra refuser l’accès à la salle sans indemnisation.
TARIFS
Les tarifs de base sont de 31€ pour le spectacle d’Eric Boschman.
Les tarifs applicables sont les tarifs indiqués dans les programmes et affichés aux guichets du Waux All de Nivelles.
Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis. Cependant, les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes.
Ils sont validés uniquement après confirmation de notre part du règlement demandé.
Si vous bénéficiez d’un tarif réduit, la présentation d’un justificatif en cours de validité pourra être demandée à tout moment.
Aucune réduction n’est accordée après le paiement de la commande.
MODES DE PAIEMENTS
Seuls les modes de paiements suivants sont acceptés:
– Bancontact / Visa / Mastercard
– Par virement au compte: BE35 001 7806230 37 de l’ASBL GENEF
La réservation et la vente de places sont possibles :
– Par téléphone: +32 471 72 83 51
lundi 10h › 13h et 14h › 18h
mardi › vendredi 10h › 18h
samedi 13h › 18h
– En ligne sur le site www.genef.be
Le paiement des réservations doit être effectué lors de celles-ci ou dans les sept jours calendriers au plus tard. A défaut, les places réservées sont automatiquement remises à la vente.
Sauf dérogation expresse reprise dans les présentes conditions générales ou des dispositions particulières, les places payées ne peuvent pas être annulées, reportées, échangées ou remboursées.
RETRAIT DES BILLETS ET ABONNEMENTS
Les billets émis sont uniques. Les acheteurs reçoivent un mail de confirmation ou un courrier postal. Ceux-ci seront à récupérer lors de la représentation au guichet numéro 1 du Waux-All de Nivelles.
L’entrée à la représentation est soumise au contrôle de validité du billet. Il est uniquement valable à la date et aux conditions d’utilisation figurant sur celui-ci. A chaque place achetée correspond un billet. Il est impossible d’être admis à l’entrée plusieurs fois avec le même billet. La reproduction de billets est interdite. Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. C’est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d’une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins. Un billet ne doit jamais être accepté auprès d’un inconnu, car il pourrait s’agir d’une copie. L’ASBL peut refuser l’entrée à la représentation lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d’un billet imprimable à domicile sont en circulation et qu’un accès à la manifestation a déjà été concédé préalablement au détenteur d’un billet.
En cas de perte ou de vol, un duplicata du billet pourra, dans la plupart des cas, être établi par l’ASBL. Dans ce cas, il pourra être retiré le jour de la représentation une heure au plus tôt et au plus tard quinze minutes avant le début de celle-ci.
VENTE EN LIGNE
Le prix des billets est indiqué en euros, toutes taxes comprises.
Il est ajouté 1 € par commande de tickets pour la gestion des frais.
Votre commande de billets de spectacle n’est définitivement confirmée qu’après que vous ayez cliqué sur le bouton « PAYER MA COMMANDE ».
Le paiement est exclusivement accepté en ligne.
Les places achetées sur le site Internet sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau Bancontact, Visa/Mastercard.
Le paiement en ligne est sécurisé. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement.
Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage de notre banque pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement.
En cas de problème avec le paiement: vérifiez la validité ainsi que le plafond autorisé de votre carte.
Quelques banques demandent un code supplémentaire pour les achats en ligne, merci de contacter votre banque pour plus de renseignements.
La vente en ligne est clôturée dix heures au moins avant le début de la représentation.
VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente avant la finalisation de votre commande. L’acceptation des conditions générales de vente, en cochant la case “J’accepte les Conditions Générales de Vente” vous permet de valider votre commande.
La commande de billets n’engage l’ASBL qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.
Toute commande validée rend la vente ferme et définitive. Toute modification ou annulation de l’achat est impossible. Conformément au Code de droit économique, les ventes à distance et hors établissement ne sont pas susceptibles de faire l’objet d’un droit de rétractation par l’acheteur, s’agissant d’une activité de loisir dont le contrat prévoit une date ou une période d’exécution spécifique.
Les données enregistrées par l’ASBL constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées avec l’acheteur. Les données enregistrées par le système sécurisé de paiement constituent la preuve des transactions financières avec l’acheteur.
LOCALISATION DES PLACES
En fonction du jour et de l’heure de la réservation ainsi que de votre commentaire, les places seront attribuées de l’avant centre vers le haut puis vers les extrémités. Les balcons seront les dernières places vendues.
UTILISATION DU BILLET
Le billet n’est ni repris, ni échangé. Il est personnel et incessible. Il est uniquement valable pour le lieu, la représentation, la date et l’heure qu’il mentionne.
Il devra être présenté lors des contrôles à l’entrée du lieu de la représentation. Une carte d’identité officielle en cours de validité pourra être demandée pour identifier l’acheteur du billet. L’ASBL n’est en aucun cas responsable s’il n’a pas effectué cette vérification optionnelle, notamment dans l’hypothèse où un ticket aurait été contrefait.
Seul le porteur du billet est habilité à occuper le siège qu’il mentionne pour la représentation.
Il doit être conservé durant toute la durée de présence sur le lieu de la représentation et doit pouvoir être représenté lors de tout contrôle de sécurité sur le site.
ACCES A LA REPRESENTATION
La représentation commence à l’heure mentionnée sur le billet. L’ouverture des portes de la salle s’effectue en général 15 minutes avant le spectacle.
La durée du spectacle pour les créations est variable et connue seulement quelques jours avant le spectacle.
Pour des raisons de sécurité, le spectateur peut être amené à subir une palpation et/ou un scan à l’entrée du site de la représentation. L’accès pourra être refusé à toute personne qui ne se soumettrait pas à cette mesure de sécurité. Il est formellement interdit d’introduire dans le site où se déroule la représentation tout objet susceptible de servir de projectile, tout objet dangereux et tout article pyrotechnique.
Les téléphones cellulaires doivent être désactivés durant la durée de la représentation.
DROITS INTELLECTUELS ET DROIT à l’IMAGE
Il est interdit de photographier, de filmer et d’enregistrer, sous quelque forme que ce soit, la représentation.
RECLAMATION – LITIGE
Toute contestation doit être formulée au plus tard le lendemain de la représentation par courrier électronique à l’adresse: info@genef.be .
Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
La vente de billets est soumise à la loi belge. En cas de litige, seuls les tribunaux francophones de Nivelles seront compétents.
PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
L’ASBL est le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de son site web (vente en ligne).
Ces données ne sont pas transmises à des tiers, hormis les éventuels sous-traitants techniques, tels que notre hébergeur, fournisseur de service de réservation et de paiement en ligne ou une institution bancaire dans le cadre d’un paiement sécurisé. L’ASBL traite vos données personnelles afin de satisfaire dans les limites nécessaires aux besoins de la réservation des représentations, de la gestion de la clientèle, de la gestion des ressources humaines, de statistiques et pour les promotions dans le cadre d’un marketing direct (traitement automatisé en vue d’annoncer de futures représentations et promotion spécifique).
Conformément à la réglementation en vigueur, en tant que personne physique, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, d’en demander la suppression, le droit de limiter leur traitement et de vous opposer à leur traitement à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire qu’elles soient communiquées dans un format structuré courant. L’exercice de ces droits est gratuit. Le cas échéant, vous pouvez nous adresser votre demande afin d’exercer l’un ou l’autre de vos droits ou nous signaler une difficulté ou un problème qui concerne vos données par courriel: info@genef.be
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès l’Autorité de protection des données (www. privacycommission.be).
Dans les limites exposées ci-dessus, l’ASBL est donc autorisé à conserver et à traiter les données personnelles communiquées lors de votre accès et de votre visite sur le site web www.genef.be.
